Politica de Confidențialitate

Operatorul de date cu caracter personal este:

În conformitate cu art. 25 al Legii nr. 133/2011 (în redacția Legii nr. 175/2021), Compania a desemnat o persoană responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal:

Vă puteți adresa persoanei responsabile cu protecția datelor pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

• Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, în redacția modificată prin Legea nr. 175/2021;
• Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
• Legea nr. 105/2003 cu privire la protecția drepturilor consumatorului;
• Alte acte normative adoptate în conformitate cu acestea.

Notă: Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (care transpune integral GDPR) va intra în vigoare la 23 august 2026 și va înlocui cadrul actual al Legii 133/2011.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale, prevăzute de art. 5 al Legii nr. 133/2011:

• Executarea contractului: prelucrarea datelor este necesară pentru prestarea serviciilor comandate (cercetare genealogică, emiterea voucherului, livrarea Arborelui Genealogic);
• Consimțământul: pentru trimiterea de comunicări comerciale (newsletter, promoții) — consimțământul poate fi retras oricând;
• Interesul legitim: pentru funcționarea și securitatea site-ului, prevenirea fraudei.

Datele cu caracter personal sunt stocate doar pe durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont și comandă: pe durata relației contractuale + 5 ani (conform obligațiilor fiscale și contabile);
• Datele genealogice: pe durată nedeterminată, în scopuri de arhivare în interes istoric și cercetare științifică, în conformitate cu Legea nr. 133/2011;
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
• Cookie-uri și date tehnice: conform duratelor specificate în secțiunea 10.

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise exclusiv următoarelor categorii de destinatari:

• Victoriabank S.A. — procesatorul de plăți (primește doar datele necesare procesării tranzacției prin gateway-ul securizat);
• Google LLC — serviciul Google Analytics (date anonimizate despre utilizarea site-ului);
• Autoritățile publice competente — în cazurile prevăzute de legislație.

Compania nu vinde, nu închiriază și nu dezvăluie datele cu caracter personal unor terți în scopuri comerciale.

Compania implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal:

• Criptare SSL/TLS: întreaga comunicație dintre browser și server este criptată prin protocol HTTPS;
• Standard 3D-Secure: tranzacțiile cu cardul sunt protejate prin autentificarea cumpărătorului;
• Gateway autorizat: procesarea plăților se realizează integral prin gateway-ul securizat Victoriabank; compania nu stochează date bancare;
• Acces restricționat: angajații companiei sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale clienților;
• Backup și recuperare: copii de siguranță regulate ale bazelor de date, cu acces restricționat.

În conformitate cu Legea nr. 133/2011 (în redacția Legii nr. 175/2021), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a datelor prelucrate;
• Dreptul de rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul de ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a depune plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): datepersonale.md, str. Serghei Lazo 48, mun. Chișinău, tel. 022-820-801.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, adresați-vă persoanei responsabile cu protecția datelor (DPO): veacstavila@gmail.com sau +373 690 76 444. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Site-ul utilizează cookie-uri — fișiere text de dimensiuni mici, stocate pe dispozitivul dumneavoastră, necesare pentru funcționarea corectă a platformei.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

Ultima actualizare: 23 martie 2026.

Pentru orice întrebare sau solicitare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal: